セミナー概要

4回目の開催を迎えた「KARTE CX Conference 2021 Summer」。今回は、各開催日のオープニングを飾る「Special Session」として、1日目にはライフネット生命保険株式会社 代表取締役社長 森亮介氏、2日目には株式会社ポケットマルシェ 代表取締役 高橋博之氏、3日目には株式会社三菱UFJ銀行 デジタルサービス推進部 部長 上場庸江氏に登壇いただきます。「Special Session」では、その企業の根幹をなすビジョンや事業とサービス展開において大切にされている世界観、そこから導かれる顧客への提供価値やCXの位置づけをご紹介いただきます。

また、KARTEを活用する方々が、顧客にどのように向き合い、価値創出のためにどのような試行錯誤しているのかを議論する「KARTE Friends Talk Session」も実施します。所属する企業は違えどKARTEを通してつながる登壇者同士のディスカッションを通して、ナレッジだけでなくその裏にある意思と熱量にもふれていただける機会となります。

「CX Story Session」ではKARTE導入企業からCXに対する考え方やKARTE活用事例を紹介いただきます。その他、パートナー企業によるCX向上ソリューションを紹介する「Partner Session」、KARTEの最新機能などを紹介する「KARTE Session」を行います。