Supership株式会社（以下Supership）は、株式会社フリップデスク（以下フリップデスク）の運営するWEB接客サービス「Flipdesk」と、自社の提供するパブリックDMP「Fortuna」の連携を開始いたしました。

背景と概要

「Fortuna」は、正確なデータで顧客の理解促進を支援し、マーケティング課題の解決に向けた施策実現へスムーズに導くパブリックDMPです。さまざまなデータをシームレスに格納し、分析・オーディエンスの可視化・施策実行までを一気通貫に行うことで、多様なニーズに対応するデジタルマーケティングを実現します。
「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの閲覧や購買状況に応じて、行動履歴やサイト内回遊の動向からクライアントのサイト上でクーポン発行やキャンペーン告知、チャットサポートなどを行うWEB接客ツールです。
この度の連携により、「Flipdesk」がサイト上で蓄積する行動データと、「Fortuna」の正確な属性データや精度の高い興味関心データを掛け合わせた施策の実施が可能となり、「Flipdesk」を利用するWEBサイトのさらなるコンバージョン率の向上や新規ユーザーの獲得が期待できます。
なお、「Fortuna」のWEB接客ツールへの連携は今回が初となり、今後もさまざまな外部ツールと機能連携を深めていくことで、ECサイトやオウンドメディアにおけるマーケティング効果最大化のサポートをしてまいります。
さらに、Supershipでは、Fortunaのほか、ScaleOut DSPなどの広告配信プラットフォームやDatapiaなどのハイブリッドデータマネジメントを通じ、データの統合・分析からマーケティング施策の実行までを一気通貫に行うことで、今後も企業のマーケティング活動を支援してまいります。
フリップデスクは、デジタルコンテンツ制作や広告運用などを行っているグループ会社と連携し、クライアントのニーズに一気通貫に応えることの出来る体制を整えています。今後はそのようなグループのリソースを活用するとともに、Supershipとの連携を強化していくことで、更なるプロダクトの進化を進め、クライアントへのサービス向上に努めてまいります。

関連リンク

●Supership株式会社
●Supership、パブリックDMP「Fortuna」においてWEB接客ツール「Flipdesk」とプロダクト連携、データに基づいたシナリオ配信が可能に