〜ユーザーの行動をリアルタイムで反映した高精度レコメンデーションが可能に〜

Repro株式会社が提供する世界59か国6,500以上の導入実績を持つCustomer Engagement Platform「Repro」は、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（以下シルバーエッグ・テクノロジー）が提供するリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」との連携を開始いたしました。「Repro」でターゲティングしたユーザーに最適なタイミングで、「アイジェント・レコメンダー」が抽出したアイテムやコンテンツを届けることができるようになりました。

背景

インターネットの普及による情報過多は、求めている情報が見つけづらいというユーザー側の問題と、届けたい情報をユーザーに届けられないという事業者側の問題をもたらし、これによりユーザーと事業者双方の機会損失が大きな課題となっています。

「Repro」はweb・アプリユーザーの行動・属性情報の分析結果からプッシュ通知やアプリ内メッセージ、webメッセージ、広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実施できるCustomer Engagement Platformで、現在、世界59か国6,500以上のアプリに導入されています。

月間約4,000万台のスマートフォンより収集されるユーザーの行動・属性情報を分析・解析することで、適切なユーザーに対し最適なタイミングでメッセージを届けることができます。

シルバーエッグが提供する「アイジェント・レコメンダー」は、ユーザー一人ひとりの嗜好をリアルタイムで分析し、ユーザーが「いま」欲しいと思えるものを即座に提案できるAIエンジンを強みとしており、同サービスを介したコンバージョンの月間総数は671万件以上にのぼります。

このたびの「Repro」と「アイジェント・レコメンダー」の連携により、「Repro」の強みである“誰に対し（Who）”、“いつ（When）”、“どのような方法で（How）”、メッセージを届けるかという要素に、「アイジェント・レコメンダー」の“何を(What）”届けるかという強みが加わりました。

▲「Repro」でどのようなタイミングで、どんな顧客に向け届けたいメッセージなのかを設定、そのシーンに最適なアイテムやコンテンツを「アイジェント・レコメンダー」が抽出。掛け合わせたメッセージを表示させることができる

これにより、「ユーザーが抱える“求めているアイテムやコンテンツが見つかりづらい”という問題」と、「事業者が抱える“届けたい情報をターゲットに届けられない”という問題」を解決へと導き、高精度な1to1マーケティングを実現します。

『アイジェント・レコメンダー』について

シルバーエッグ・テクノロジーが提供する、複数のレコメンデーション・アルゴリズムを搭載した、リアルタイムAI（人工知能）マーケティング・プラットフォームです。独自開発のAIをベースにしたアルゴリズムにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、一人一人の嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。

関連リンク

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●Repro、AIを活用したリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」と連携し、“1to1マーケティング”をさらに強化