オプトデジタル、LINEのAIテクノロジーブランド「LINE CLOVA」とパートナー契約を締結

2020.10.09

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～企業のデジタルシフトへのニーズに応えるため、開発体制を強化～
背景と概要
LINE CLOVAについて
Deep Connect、Deep Reachについて
株式会社オプトデジタルについて
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～企業のデジタルシフトへのニーズに応えるため、開発体制を強化～

企業のデジタルシフトを加速させるファストDXカンパニー、株式会社オプトデジタル（本社：東京都千代田区、代表取締役：野呂健太、以下オプトデジタル）は、LINE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤剛、以下LINE）のAIテクノロジーブランド「LINE CLOVA（ラインクローバ）」のパートナー制度「LINE CLOVA Partner Program」において、LINE CLOVA各プロダクトの拡販と製品の導入・運用のサポートを行う「Product Partner」として、パートナー契約を締結したことをお知らせいたします。

背景と概要

LINEのAIテクノロジーブランド「LINE CLOVA」は、文字認識、画像認識、動画解析、音声合成、音声認識といった世界最高水準*1のAI技術やサービスを通して、生活やビジネスに潜む煩わしさを解消すること、社会機能や生活の質を向上させることで、より便利で豊かな世界をもたらしたいと考えています。

AI技術が、人に寄り添い、人をサポートし、人の負担を減らす。「ひとにやさしいAI」が、自然なカタチで生活やビジネスの一部となるような、「これからのあたりまえ」の創出をビジョンとし、様々なニーズや課題に寄り添って、サービスを届けてきました。

オプトデジタルは、これまでにもコミュニケーションアプリ「LINE」に、チャットボットやOCRを組み込んだサービス構築により、企業の顧客接点変革を支援してまいりました。
2020年9月より、LINEを用いたセキュアな顧客対応チャットツール「Deep Connect」を提供開始しており、今後「LINE CLOVA」の各種AI技術を活用し、機能のアップデートを検討しております。

「LINE CLOVA」と本パートナーシップを組むことで、コールセンターにおけるユーザーとオペレーターによる有人チャットのやりとり（CLOVA Chatbot※2を活用）の削減や、受付内容入力時のユーザーの手間の削減（CLOVA OCR※3を活用）など、AI技術を通じて企業の生産性やサービスの利便性を高めるだけでなく、そのサービスを利用する人々の生活をより便利にしてまいります。

今後も、オプトデジタルはモノづくりの観点から、世の中の環境変化や企業のニーズを捉え、スピーディーなDXサービス及びツールの提供により、すべての企業のデジタルシフトに貢献してまいります。

※1 CLOVA Chatbot：LINE社によるグローバル企業と比較した独自調査結果より業界最高水準の正答率です。
CLOVA OCR：文書解析と認識に関する国際会議（ICDAR：2019/3/29時点）では4分野にて世界No.1を獲得した高い認識精度です。
※2 CLOVA Chatbotとは、最新の機械学習アルゴリズムと自然言語処理技術に基づく強力な対話エンジンによって、業界最高水準の正答率を誇るAIチャットボット(自動会話プログラム)サービスです。
※3 CLOVA OCRとは、世界最高レベルの認識制度で手書きの書類や画像データなどあらゆるスタイルの書類から文字を読み取り、テキストデータ化するサービスです。

LINE CLOVAについて

社会に技術とサービスを提供するLINEのAIテクノロジーブランドです。LINEが提供する、文字認識、画像認識、動画解析、音声合成、音声認識といったAI技術やサービスを通して、生活やビジネスに潜む煩わしさを解消すること、社会機能や生活の質を向上させることで、より便利で豊かな世界をもたらしたいと考えています。AI技術が、人に寄り添い、人をサポートし、人の負担を減らす。「ひとにやさしいAI」は、自然なカタチで生活やビジネスの一部となるような、「これからのあたりまえ」を創出します。
「LINE CLOVA Partner Program」は、関連分野の知見が豊富な企業とアライアンスを組むことで、専門知識が必要となるAI社会実装の更なる促進を目的に2020年3月よりスタートしているプログラムです。
サービス詳細（法人向け）：https://www.linebrain.ai/