株式会社Spider Labs（東京都港区、代表取締役社長：大月 聡子、スパイダーラボズ 以下Spider Labs）は、転売等の不正購入検知サービスを提供開始いたしました。本サービスは、アドフラウド対策ツール「Spider AF（スパイダーエーエフ）」で蓄積されたノウハウと技術を活用し、不正を検知しています。

提供の背景：被害額は月数百万円にも、社会問題となっている不正転売を事前に阻⽌

新型コロナウイルス拡大により、マスクの転売が社会問題になったことも記憶に新しく、EC事業においても転売は喫緊の課題になっています。ここ数年、化粧品や健康⾷品などを取り扱う通販業界では、通常商品よりも安価な初回お試し商品や希少価値の高い商品が転売目的で購⼊されることが問題となっています。副業情報、お⼩遣い稼ぎといった訴求で情報商材などが流通していることも転売増加の要因となっており、発送業務におけるコストや⼈件費、⾒込み客が転売商品へ流れてしまったりと、直接的・間接的な被害は月数百万を超えるとも言われています。またコロナ禍でのECサイト利⽤率の増加に伴い、EC 施策を増やした企業等からの被害報告も多く寄せられています。2018 年にはコンサートチケットなど転売の規制強化のため、チケット転売規制法が成⽴しましたが、こういった健康⾷品や化粧品などの購⼊に関する規制はなく、今後も規制は難しいとされています。

不正購入の主な⼿⼝

・初回割引、お試し価格、定期購⼊といった商品を複数のアカウントや虚偽の個⼈情報、住所⼊⼒の記載形式を変える などして会員登録をして購⼊し転売、すぐに退会。
・不正なアフィリエーターがクラウドソーシング等を通じて、複数の⼀般⼈に代理購⼊をさせ、マージンを⽀払い商品は⼿元に 送ってもらい転売。
・ボット※1 を使用し、商品を大量購入。

※1 インターネット上で自動化されたタスクを実行するソフトウェアプログラム
「転売等の不正購入検知サービス」に関して

本サービスは、アドフラウド対策の技術を活用し転売ヤーのある⼀定の特徴を検出、不正購⼊を検知することができる仕組みです。通常、通販事業者からすると新規顧客にしか⾒えない初回お試し商品購⼊者を、独自に防止することはほぼ困難です。しかし、本サービスにより不正購入を検知すれば、転売を防止でき、ブランドイメージや商品価値、ひいては売り上げ確保につながります。

導入事例１：2週間で数百件の不正購入を検知（株式会社ピアラ）

8月から開始した約20社のテスト運⽤では、検知した案件のほぼ100％が不正転売ユーザーだったと導⼊企業からフィードバックをいただいています。3ヶ月間で1,000件以上の不正購入を検知、副次的効果としてブランド毀損のリスクを低減することができました。

導入事例２：同一ユーザーによる大量購入を検知 (通販事業者)

こちらの事業者様では不正購入に対する確認・対応作業に追われておりましたが、弊社ツールの導入により、ECサイトにおいて同一ユーザーが大量に購入しているのを検知し、不正購入であったことが確認されています。検知精度の向上だけでなく、工数削減も期待できます。

マーケティングコミットカンパニー「ピアラ」と取り組みを開始

単品通販・D2C領域においては、ヘルスケア、ビューティー、食品領域に強みを持つ「ピアラ」と取り組みを開始いたしました。不正対策だけでなく統括的なマーケティング支援を行います。
1ヶ月の無料診断を実施しておりますので、不正購入にお悩みの方はぜひこちらからお問い合わせください。

無料トライアル：https://spideraf.com/request-demo
メールアドレス：sales@spider-labs.com

株式会社Spider Labsについて

Spider Labs（スパイダーラボズ）は、日本発のサイバーセキュリティカンパニーです。メインサービスのアドフラウド対策ツール「Spider AF（スパイダーエーエフ）」は、デジタル広告業界への信頼を高める世界最高水準の認証機関「Trustworthy Accountability Group（TAG）」の不正防止部門から日本及びAPACで初めて認証を取得しており、より信頼性の高い世界最高水準のアドフラウド対策を提供しております。「Building a Safer and Happier future with Automation」というビジョンの元、様々なWow!を皆様に提供してまいります。お楽しみに！
URL：https://spider-labs.com/

関連リンク

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●アドフラウド対策の技術を活用した転売等の不正購⼊検知サービスを提供開始