セミナー概要

2020年はコロナ禍において在宅勤務や外出控えが起こり、
生活者の消費行動や意識が大きく変化しています。

昨年から伸び続けてきたスマホ決済や、
特にモバイルオーダーやフードデリバリーなどのサービスの変化が話題となっています。
MMD研究所で取得している消費者の調査データから、
コロナによる上記サービスの変化を明らかにしていきます。

また弊社のクライアント様から、
「自社のサービスの提供価値がユーザーに合致しているのか分からない」
と相談をいただくことが多くなってきました。

多くの企業に反響を頂いておりますので、上記の調査のご紹介と併せて、
弊社が提供するロイヤルカスタマ―調査プログラムの詳細もお伝えいたします。

昨年から話題になり続けているPayPayを事例に、
・PayPayのロイヤルユーザーはどこに価値を感じているのか
・またPayPay側はそれに対してどのようなアプローチを取っているのか
を明らかにいたします。

コロナによるスマホ決済市場、
モバイルオーダー/フードデリバリーの実態を知りたい方や
ロイヤルカスタマーについて興味ある方はぜひ、ご参加ください。