オプトイン
2018.10.12
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2022.04.26
デジタルマーケティング
オムニチャネル
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オムニチャネルとは、自社のすべての販売チャネルを統合し、いずれのチャネル経由でも、同様に商品・サービスの購入ができる環境、またはその戦略のこと。
オムニチャネルを構築することにより、実店舗とECの情報管理システム統合が可能となり、顧客を様々な方法でフォローできるようになる。これにより、販売機会損失を防ぐことができ、在庫管理の効率化を図れるとされる。
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